Stránka 13 z 18

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 17:05
od Tonda
Chalabala píše:
Tonda píše:Telefonát bez výsledku. Pouze jsme dostali informace, že podpora pro kontributory neexistuje, tudíž ani telefon a máme pouze kontaktovat submit@shutterstock.com. Ale na žádný email nereagují, tak že vlastně nevím co bude.



A nereagují ani na infringementclaims@shutterstock.com ?


Jasně že ne, nereagují na nic, psal tam i můj kolega z jiného emailu, jak na submit, tak infringementclaims a bez reakce.

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 17:41
od hypotekyfidler.cz
Díval jsem se schválně do starých mailů a u mne tenkrát reagovali v rámci dní - bylo to v roce 2016. Komunikoval jsem s nimi na mail: compliance@shutterstock.com
Cos jim přesně psal? Nebylo to v nějakém nasrávacím módu? Másíš s nimi komunikovat jako s policajtama, když ti chtějí dát pokutu za překročení rychlosti - zdvořile a kajícně a žmoulat při tom nervozně čepici v ruce.

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 17:49
od Marsan
hypotekyfidler.cz píše:............ když ti chtějí dát pokutu za překročení rychlosti - zdvořile a kajícně a žmoulat při tom nervozně čepici v ruce.

jj mám podobnou zkušenost ještě na Fotolii, prý "similar content". Nebylo to pro mě existenční, ale i tak jsem se zapotil a sypal si popel na hlavu, omlouval jsem se...atd. Nakonec mě odblokovali se zdviženým prste a tím jestli ještě jednou... Netuším ani jaký obsah měli na mysli, to neřekli..
držím Ti palce

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 18:32
od TXX
Buď nekompromisní a vůbec se s nimi nemaž. Napiš jim, že to hodně přehnali. Máš kolem spoustu právníků, kteří se už moc těší na případný spor. Dále vlastníš letecký průkaz a znáš jejich sídlo společnosti a klidně můžeš přiletět dopravním letadlem až k nim do mrakodrapu na návštěvu.

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 18:33
od Tonda
hypotekyfidler.cz píše:Díval jsem se schválně do starých mailů a u mne tenkrát reagovali v rámci dní - bylo to v roce 2016. Komunikoval jsem s nimi na mail: compliance@shutterstock.com
Cos jim přesně psal? Nebylo to v nějakém nasrávacím módu? Másíš s nimi komunikovat jako s policajtama, když ti chtějí dát pokutu za překročení rychlosti - zdvořile a kajícně a žmoulat při tom nervozně čepici v ruce.


Nene, určitě ne, píšu že nevím proč mi zablokovali účet, že se mnou nikdo nekomunikuje a že chci problém řešit. Že to musí být nějaká chyba, že vůbec nevím co se stalo a že stále čekám na jejich reakci. Určitě si nevyskakuji, neútočím nebo ve stylu co si to jako dovolují. Žádám je o pomoc a komunikaci, nejdu na ně útočně.

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 20:29
od GreatWhite
a Tondo jak to proběhlo s výplatou? Zaplatili za červenec tu částku než Tě blokli?

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 20:33
od Tonda
GreatWhite píše:a Tondo jak to proběhlo s výplatou? Zaplatili za červenec tu částku než Tě blokli?


Nene, nezaplatili.

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 20:44
od Host
Ještě se zeptám: Poslal jste jim nějaké "důkazy" o vlastnictví práv k obrazovému materiálu? Odkazy na portfolio v jiných fotobankách, Youtube, soukommé stránky, prezentace, atd. ? V případě nějakého zneužití vašich prací na to mohou čekat. Možná by nevadil ani ověřený podpis svědka... U fotek se dá lecos rozhodnout rawem. S videeem je to složitější...

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 21:03
od Baldion
Host píše:Ještě se zeptám: Poslal jste jim nějaké "důkazy" o vlastnictví práv k obrazovému materiálu? Odkazy na portfolio v jiných fotobankách, Youtube, soukommé stránky, prezentace, atd. ? V případě nějakého zneužití vašich prací na to mohou čekat. Možná by nevadil ani ověřený podpis svědka... U fotek se dá lecos rozhodnout rawem. S videeem je to složitější...


Jestli jsem správně pochopil, tak Tonda neví, u kterých souborů má doložit vlastnictví. U všech 21 tisíc by se to asi dělalo blbě :( Ale odkaz na portfolio v jiné fotobance je dobrý nápad. :idea:

Re: Účet deaktivován

PříspěvekNapsal: 13. srpen 2019 21:11
od Tonda
Host píše:Ještě se zeptám: Poslal jste jim nějaké "důkazy" o vlastnictví práv k obrazovému materiálu? Odkazy na portfolio v jiných fotobankách, Youtube, soukommé stránky, prezentace, atd. ? V případě nějakého zneužití vašich prací na to mohou čekat. Možná by nevadil ani ověřený podpis svědka... U fotek se dá lecos rozhodnout rawem. S videeem je to složitější...


To samozřejmě všechno rád pošlu a doložím, ale nejdřív přece se mnou musí začít komunikovat. Stačí aby napsali "zašlete nám své portfolio z jiné videobanky pro ověření" a mají ho do 5 minut. Takhle to je jak mluvit do studny, neříkejte mi, že teď nereagují a jakmile zašlu odkaz na své portfolio tak začnou krásně komunikovat. Vyhovím jím se vším co budou potřebovat, ale nejdřív musím vědět co je vlastně za problém (o jaká videa se jedná, a zda je problém v tom, že někdo jiný nahrál moje videa a nebo sem já nevědomě opětovně nahrál svoje videa).