Diskusní fórum webu fotobanky.cz

[zamrzlý účet]

Ahoj,
mám takový problém. Mám paypal, tento paypal ( krom příjmu peněz z fb ) jsem také využil pro prodej zboží mimo jakékoliv aukční/prodejní portály.
Kupující zboží obdržel, přibližně po měsíci však zažádal o chargeback s tím, že jsem podvodník, zboží si chce nechat ( tvrdí, že je závadné, což není ) a chce vrátit peníze zpět. Kupující se mnou jednal velmi agresivně. Kupující není z ČR.
Paypal mi zastavil/zamrznul účet a chce mu peníze vrátit zpět...nic jiného pay nezajímá....Jak mám jednat v případě, že se pay staví na stranu kupujícího ? Je to dobrý podvodníček, kterýobdržel zboží v pořáku a po měsíci se ozve s chargebackem...
Proč píšu sem, měnil jsem jinou výplatní metodu na fb...včas...
bohužel dneska mi přišly peníze na starý paypal, kde mi účet zrmazily a já jsem tudíž bez peněz...
Jak byste jednali ? Dá se na fb napsat tuto situaci a žádat je, aby peníze, které mi poslaly na starý pay a já se k nim nedostanu, vytáhly zpět a poslaly mi na novej pay ? Nebo se s nima mám už rozloučit a smířit se s tím, že spravedlnost je slepá...

[Lenka]

Fb to nemá jak vytáhnout zpátky, pokud už peníze odešly. Změnit můžeš jen budoucí platby. Poučení pro tebe - nehromadit na jednom účtu více různých záležitostí (=diverzifikovat riziko). Nedá se nic dělat, život je džungle. Paypal ti nejspíš nepomůže, chrání si vlastní zadek a zřejmě tvůj protivník lépe ovládá jeho komunikační rituály. Teoreticky se můžeš bránit soudně, pokud to umíš.

Ačkoli teda jestli ten dotyčnej dokázal přesvědčit paypal, aby mu vrátil prachy, možná to fotobanka jako odesilatel dokáže taky, ale nevím, jestli to bude chtít udělat (=jestli na to má šablonu). Za pokus nic nedáš.