od Netherspite » 15. říjen 2014 18:35
EN:
If the smile says "nahráno" it means that file was successfully uploaded and it all depends on the agency server to process the upload and show it at the website.
If the file does not appear at the agency website for a while (a day or so) try re-uploading it once or twice again. Basically there is not much program can do about it as the file is somewhere deep within the agency server at this point and the program can't interact with it.
Earnings balance is updated usually every 15 minutes.
However, there are number of reasons balance update can be delayed or not shown at all:
1. The website was not available at the moment program tried to get balance from it. In this case you need just to wait longer and it will eventually update.
2. Bigstock has another issue: earnings initially are put on hold and they won't immediately appear at the "available for payout" section on the website. StockSubmitter will ignore these earnings not yet ready for payout and will not show them until they pass the waiting period.
3. The agency website could be somehow changed so the program does not understand its pages and thus can't find the earnings balance value to show it to you. In this case you need to enable "Notify about balance reading problems" in program settings and press the "Send report" button as soon as the error message will appear (can take up to 15 minutes to get it).
RU:
Если статус файла около смайла = "nahráno", значит файл был успешно загружен и теперь все зависит от сервера микростока - он должен обработать его и показать на сайте.
Если файл долго не появляется на сайте (день или около того), попробуйте загрузить его повторно.
Программа мало что может сделать в случае таких проблем, т.к. файл находится где-то глубоко внутри сервера микростока в этот момент и программа не может с ним взаимодействовать.
Суммы заработка обычно обновляются каждые 15 минут.
Однако, обновление может быть задержано или не происходить вообще по нескольким причинам:
1. Сайт микростока не был доступен в момент проверки баланса. В этом случае нужно просто подождать подольше и баланс будет обновлен.
2. На Bigstock есть другая проблема: заработок от новых продаж изначально блокируется и не появляется сразу в разделе "available for payout" на сайте. StockSubmitter будет игнорировать такие продажи до тех пор, пока они не пройдут через ожидание и не станут доступны к выводу.
3. Сайт микростока мог быть как-либо изменен, из-за чего программа не понимает его страницы и не может найти значение заработка, чтобы показать вам. В этом случае вам нужно включить галочку "Notify about balance reading problems" в настройках программы и нажать кнопку "Send report", как только появится сообщение об ошибке (ждать его возможно придется до 15 минут).