CaptureLight píše:castyhost píše:TMArt
snad se tahle zkusenost ostatnim vyhne
Povím vám krátký příběh, který se stal mezi 7. - 17.10.
Den 1.
Není přístup na Shutterstock.Posílám email na support, že mi nefunguje můj email.Odpověď.Použijte přiložený email, který je přiřazen k vašemu účtu.Změnu jste provedl 30.9...Odpověď.Nic jsem neměnil a email není můj.
Den 2. Nový email na support. Ticho.
Den 3. Další email na support. OK. Řešíme to.... Konečně přichází link s mým emailem, abych si mohl změnit heslo....Otevírám profil...Prachy za září jsou fuč....Email od supportu s dotazníkem, jak jsem byl spokojen s vyřešením problému...Email na support. Díky, ale je tu nový problém s penězi.
Den 4. Otevírám Shutterstock... Něco je divného...Začíná mizet portfolio.Fotky i videa....Email na support, co se to děje?...Ticho....Fotky i videa dál mizí....Nový email na support....Ticho....Večer bylo portfolio fuč.Přes 12000 ks věcí. Zůstaly jednotky fotek a pár kusů videa.Devět let práce zmizelo během jednoho dne.
Profil je zablokován. Nelze odeslat neschválené věci. Tlačitko submit nahrazeno tlačítkem delete.
Den 5. Email na support..Co se to děje? Prachy pryč, portfolio pryč a blokace profilu.... Odpověď.Víme.Napadení.Řešíme to.
Den 6. Nic se neděje....Představa, že budu muset nahrát celé portfolio znovu, trochu děsí.
Den 7. Nic se neděje.Naštvu se a nahraji 40 nových fotek a 40 ks videa, i když s nimi nelze nic dělat.
Den 8. Nový email na support....Odpověď. Děláme na tom.
Den 9. Něco se děje...Odpoledne se portfolio začíná pomalu vracet zpět.Každou hodinu pár stovek kusů...Večer je více než polovina zpět.
Den 10. Odpoledne je portfolio opět kompletní a večer mizí tlačítko delete a objevuje se tačítko submit.
Uff.. Pár stovek usd za srpen je pryč, ale čert je vzal.Hodnota portfolia v časech budoucích je řádově jinde.
Konec příběhu
Napadla ma taka vec ci si ta nahodou nepomylili s niekym inym komu chceli vymazat portfolio. Tomu moze nasvetcovat aj ten odlisny mail. Jednoducho sa pomilili o riadok a odoslali to na ine oddelenie kde mazu portfolia. Ked si im napisal ze co sa to deje tak sa spamatali zistili ze spravili chybu. A davali vsetko naspat.