Diskusní fórum webu fotobanky.cz

[eeee]

po pridani mbank uctu znovu do paypalu mi do 24h prislo 50centu na ucet

[Neznamy]

Vyjádření od ČNB:
Česká národní banka však upozorňuje, že PayPal je lucemburskou společností s licencí úvěrové instituce, která v ČR poskytuje služby pouze přeshraničně. Je proto dohlížena nikoliv Českou národní bankou, ale lucemburskou Komisí pro dohled nad finančním sektorem (Commission de Surveillance du Secteur Financier - CSSF). Pokud máte pochybnosti o postupu společnosti PayPal, je třeba se obrátit na lucemburský orgán dohledu CSSF. Stížnosti lze podávat na těchto internetových stránkách (https://reclamations.apps.cssf.lu/index.html?language=en). CSSF rovněž vykonává funkci mimosoudního orgánu pro řešení sporů se spotřebiteli. Podněty pro mimosoudní řešení sporů lze CSSF podávat rovněž prostřednictvím jejích internetových stránek (https://www.cssf.lu/en/Document/request-for-out-of-court-complaint-resolution-with-the-cssf/).

[Ubu Mbekele]

Paypal Tomáš stále dokola lže, že jsou v kontaktu s Komerční bankou a čekají až odpoví, přestože jsem jim poslal svoji komunikaci s Komerčkou, kde mi vysvětlují, že je Paypal kontaktovat nemůže (není bankovní instituce) i kdyby opravdu chtěl.

Thank you for contacting PayPal messaging, my name is Tomas, and I will be assisting you today. I understand from your message that you are contacting us in relation to missing withdrawal with ID xyz123456789.

Ubu, I have carefully reviewed your account and I can see that your issue is escalated to the technical team who is in contact with Komerční banka. We are aware of this problem and regret the inconvenience caused. Our technicians are working to solve this problem, once we will receive reply from the bank, we will contact you. We appreciate your patience and understanding. I understand that this isn't the outcome you'd have wished for, but I hope I was able to clarify this for you.

Thank you for contacting PayPal and for being a valued customer. I hope the information provided will help to resolve your issue. Thank you for your time and have a nice day. You may close the conversation by selecting End Message.

[Ubu Mbekele]

Vyjádření od ČNB:
Česká národní banka však upozorňuje, že PayPal je lucemburskou společností s licencí úvěrové instituce, která v ČR poskytuje služby pouze přeshraničně. Je proto dohlížena nikoliv Českou národní bankou, ale lucemburskou Komisí pro dohled nad finančním sektorem (Commission de Surveillance du Secteur Financier - CSSF). Pokud máte pochybnosti o postupu společnosti PayPal, je třeba se obrátit na lucemburský orgán dohledu CSSF. Stížnosti lze podávat na těchto internetových stránkách (https://reclamations.apps.cssf.lu/index.html?language=en). CSSF rovněž vykonává funkci mimosoudního orgánu pro řešení sporů se spotřebiteli. Podněty pro mimosoudní řešení sporů lze CSSF podávat rovněž prostřednictvím jejích internetových stránek (https://www.cssf.lu/en/Document/request-for-out-of-court-complaint-resolution-with-the-cssf/).

Tohle asi bohužel nemá šanci na úspěch, protože ze strany Paypalu nemáme v ruce žádný věrohodný dokument. Jen screeny komunikace a potvrzení odeslání platby z mailu. Nic z toho prý není v právním sporu použitelné. Komerčka je ochotná vystavit potvrzení, orazítkovat výpis z účtu.

[shalom3]

Pro účely právního sporu jsou možná tyto podklady nedostatečné, ale pro podání stížnosti by platit mohly. Ono v cizině se moc na razítka prý nehraje, určitě ne v takové míře, jako u nás.

[kac]

existuje tedy vubec nejaka ochrana pokud penize nedostanem?

ja teda doufam ze to opravdu vrati vsem kdyz uz i ty nejtezsi pripady co cekaly nejdyl ty prachy dostaly
u me support pise ze jenom na tom problemu pracuji, nic vic konkretniho-.

[TomasK]

po pridani mbank uctu znovu do paypalu mi do 24h prislo 50centu na ucet

Takze pokud bych chtel znovu pouzivat u Paypalu mBank, tak ji musim odebrat a pak zas pridat? Aktualne jsem si na Paypal pridal Air Bank a testovaci platba dorazila hned druhy den.

[eeee]

po pridani mbank uctu znovu do paypalu mi do 24h prislo 50centu na ucet

Takze pokud bych chtel znovu pouzivat u Paypalu mBank, tak ji musim odebrat a pak zas pridat? Aktualne jsem si na Paypal pridal Air Bank a testovaci platba dorazila hned druhy den.

Ano, presne tak. Overeno mikroplatbou.

[gisbern]

Ahojte, dnes nekolika lidem dosly ztracene penize na PAYPAL ucet, vcetne me, (prevadeno 17teho oct.) Drzim palce !!!

[Sagi]

Gratuluji, já na vrácení platby ze 7.10. pořád ještě čekám.